Dasar Privasi 711cuci App — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

711cuci app mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar, selamat, dan tersuai untuk setiap pemain. Pengumpulan maklumat dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda akan memberikan maklumat seperti berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang boleh dihubungi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (mesti 18 tahun ke atas)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti kad pengenalan atau pasport apabila diperlukan

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform 711cuci app, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang baik:

• Alamat IP dan lokasi geografi pada peringkat negara atau bandar
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati, masa lawatan, dan corak penggunaan platform
• Log aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan, dan sejarah transaksi
• Data kuki dan pengenal sesi untuk mengekalkan log masuk aktif

1.3 Maklumat daripada Sumber Ketiga

Dalam kes tertentu, 711cuci app mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pihak pemproses pembayaran, dan pihak berkuasa berkaitan bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. 711cuci app tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

2.1 Tujuan Operasi Platform

• Mewujudkan dan mengurus akaun pemain anda
• Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat
• Mengesahkan identiti dan umur anda selaras dengan keperluan pematuhan
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan
• Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform

2.2 Tujuan Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Memantau aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Mendokumenkan sejarah transaksi untuk tujuan audit dan laporan kepada pihak berkuasa jika perlu

2.3 Tujuan Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan ciri platform
• Memperibadikan pengalaman permainan dan cadangan permainan berdasarkan pilihan anda
• Menguji dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik untuk pemain Malaysia

2.4 Tujuan Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
• Menghantar maklumat teknikal berkaitan penyelenggaraan atau gangguan perkhidmatan

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

711cuci app tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi yang dipercayai bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar.

3.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan penyulitan dan keselamatan siber, syarikat penghosing pelayan, dan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC). Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh 711cuci app.

3.2 Keperluan Undang-Undang

711cuci app boleh mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan yang sah. Ini termasuk situasi yang melibatkan pencegahan jenayah kewangan, pengesahan pematuhan undang-undang, atau perlindungan keselamatan awam.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan anda berhak untuk meminta pemadaman akaun anda sebelum pemindahan tersebut dilaksanakan.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

711cuci app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

4.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia perlu untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan dalaman.

4.2 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul tanpa kuki yang diperlukan.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 711cuci app melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang paling terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

5.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar melalui platform 711cuci app dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma penyulitan standard industri, memastikan ia tidak boleh dibaca walaupun terjadi kebocoran data.

5.2 Kawalan Akses Berlapis

Sistem kami dilindungi oleh kawalan akses berbilang lapisan. Kakitangan dalaman hanya diberi akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit. Pengesahan dua faktor diwajibkan untuk semua kakitangan yang mengakses data pengguna.

5.3 Pengauditan Keselamatan Berkala

711cuci app menjalankan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas. Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

6 Tempoh Penyimpanan Data

711cuci app menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai
• Log aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir
• Data analitik tanpa nama disimpan tanpa had tempoh kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan pemulihan semula adalah mustahil.

7 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 711cuci app, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

8 Privasi Kanak-Kanak

711cuci app adalah platform eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang wajar dapat diambil tanpa sebarang kelewatan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

711cuci app berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari
• E-mel notifikasi kepada semua pengguna berdaftar yang aktif
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun anda.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

Soalan Lazim Berkaitan Privasi