Terma dan Syarat 711cuci App — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan 711cuci app ("Platform", "kami", "kita"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan oleh 711cuci app.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 711cuci app, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada Perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Perkhidmatan 711cuci app adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil serius tanggungjawab ini dan mempunyai prosedur pengesahan umur yang ketat. Sekiranya didapati bahawa pemain mendaftar dengan maklumat palsu berkaitan umur, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki dana akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

2.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Tarikh lahir sebenar untuk pengesahan umur
• Maklumat bank atau dompet digital untuk tujuan transaksi

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses pematuhan, 711cuci app boleh meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini, dan penyata bank. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun digantung sementara.

2.4 Larangan Pendaftaran Berbilang

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 711cuci app. Pendaftaran akaun kedua — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat bank, atau peranti yang sama — adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan kesemua akaun berkaitan ditutup dan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh akan dilucuthakkan.

3 Keselamatan Akaun

3.1 Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 711cuci app tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat dalam apa jua keadaan. Sesiapa yang menghubungi anda atas nama 711cuci app dan meminta kata laluan anda adalah pihak yang tidak sah.

3.2 Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun mereka. Ciri ini menambah satu lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.

3.3 Aktiviti Mencurigakan

Jika anda menyedari sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda atau mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak lain, anda mesti segera menghubungi pasukan sokongan 711cuci app melalui live chat. Kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

4 Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

711cuci app menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow QR, dan mata wang kripto. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum dipaparkan semasa proses deposit berlangsung dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. 711cuci app berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

4.3 Syarat Pengeluaran

Semua pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain sahaja. Perkara-perkara berikut terpakai untuk semua pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 untuk kaedah bank biasa
• Pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama
• Tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih
• Tiada yuran dikenakan oleh 711cuci app untuk pengeluaran standard
• Sebarang dana yang belum memenuhi keperluan pertaruhan bonus tidak boleh dikeluarkan

4.4 Penguncian Dana

711cuci app berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran sementara siasatan sedang dijalankan jika terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, pemain akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk memberikan penjelasan.

5 Bonus dan Promosi

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus yang ditawarkan oleh 711cuci app, termasuk bonus selamat datang, reload harian, cashback mingguan, dan sebarang promosi khas, adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Pemain digalakkan untuk membaca terma setiap promosi sebelum menerimanya.

5.2 Keperluan Pertaruhan

Bonus yang diterima mesti dipenuhi keperluan pertaruhannya (wagering requirement) sebelum kemenangan yang terhasil boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 20x bermaksud bonus RM 100 mesti dipertaruhkan sebanyak RM 2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan).

5.3 Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, menggunakan perisian automatik (bot), atau strategi pertaruhan rendah risiko yang khusus untuk memenuhi keperluan pertaruhan — adalah pelanggaran serius. 711cuci app berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan, serta menutup akaun yang terlibat.

5.4 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

6 Peraturan Permainan

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh 711cuci app menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap putaran, tangan kartu, atau keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 711cuci app sendiri.

6.2 Keputusan Permainan Adalah Muktamad

Sebarang keputusan yang direkodkan oleh sistem 711cuci app adalah muktamad dan mengikat. Jika terdapat perselisihan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan kami, rekod pelayan akan diutamakan sebagai rujukan yang sah.

6.3 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang sedang berlangsung, 711cuci app akan berusaha untuk memulihkan keadaan kepada kedudukan terakhir yang direkodkan dengan betul. Jika ini tidak dapat dilakukan, bahagian taruhan yang terjejas akan dikembalikan ke akaun pemain. Kemenangan yang tidak lengkap akibat gangguan teknikal mungkin tidak dikreditkan.

6.4 Had Kemenangan

Sesetengah permainan dan promosi mempunyai had kemenangan maksimum yang terpakai. Had ini, jika ada, akan dinyatakan dengan jelas dalam peraturan permainan atau terma promosi berkenaan. 711cuci app tidak bertanggungjawab jika pemain tidak membaca had ini sebelum bermain.

7 Tingkah Laku Pemain Yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 711cuci app dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain tanpa kebenaran
• Mencuba untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem dan pelayan platform
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau menyalahgunakan sistem
• Bekerjasama dengan pemain lain (collusion) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam permainan
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang terpakai
• Menyebarkan maklumat palsu atau menipu tentang platform kepada pemain lain
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit

8 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 711cuci app, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian permainan, dan antara muka pengguna, adalah hak milik eksklusif 711cuci app atau pelesennya yang sah.

Pemain tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubahsuai, atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada 711cuci app. Sebarang penggunaan tidak sah terhadap harta intelek kami boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9 Had Liabiliti

711cuci app tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (force majeure)
• Kehilangan akses akibat kerosakan peranti atau masalah sambungan internet pengguna
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan maklumat yang tidak tepat oleh pemain semasa pendaftaran

Liabiliti maksimum 711cuci app dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif dalam akaun pemain pada masa kejadian. Pemain mengakui bahawa bermain di platform kasino dalam talian melibatkan risiko kewangan dan hanya patut menggunakan dana yang mereka mampu untuk kehilangan.

10 Penamatan dan Penutupan Akaun

10.1 Penutupan Atas Permintaan Pemain

Pemain boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 711cuci app melalui live chat. Dana yang masih berbaki akan dikembalikan selepas semua pengesahan yang diperlukan selesai, tertakluk kepada syarat bahawa tiada sebarang isu yang belum diselesaikan berkaitan dengan akaun tersebut.

10.2 Penutupan oleh 711cuci App

711cuci app berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika berlaku pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam perjanjian ini, terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan, atau jika diperintahkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

10.3 Kesan Penamatan

Selepas penamatan akaun, semua bonus yang belum digunakan dan kemenangan yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucuthakkan. Dana deposit yang sah akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh 7 hari bekerja, tertakluk kepada siasatan dan semakan yang diperlukan.

11 Undang-Undang dan Bidang Kuasa Yang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 711cuci app. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan mahkamah diambil.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform 711cuci app adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka. 711cuci app tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan perkara ini dan pemain digesa untuk mendapatkan nasihat profesional jika perlu.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan 711cuci app sedia membantu anda setiap hari tanpa henti.

Jadual Ringkasan Peraturan Utama